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1. Begriffsbestimmungen
Die nachfolgend aufgeführten Begriffe werden in den AGB mit der angegebenen Bedeutung verwendet:
Brands for Students, im nachfolgenden “B4S”.
Besondere Bedingungen: allfällige besondere Bedingungen, die auf der Website zu einem oder mehreren besonderen Produkten aufgeführt werden
Bestellbestätigung: die Bestätigung der Bestellung, die per E-Mail an den Kunden verschickt wird und/oder über sein Kundenkonto abrufbar ist
Kunde: jede Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt
Kalendertage: die Wochentage einschliesslich der Wochenenden und der vom Sitzkanton von B4S gesetzlich anerkannten Feiertage
Werktage: die Wochentage ohne die Wochenenden und die vom Sitzkanton von B4S gesetzlich anerkannten Feiertage
Kundendienst: Der B4S Kundendienst.
Einige weitere Begriffe sind in den Nutzungsbedingungen definiert.
2. Geltungsbereich und Änderung der AGB
Die AGB regeln die vertragliche Beziehung – und sind Bestandteil des Vertrags – zwischen B4S einerseits und dem Kunden andererseits. Sie sind Bestandteil der im Übrigen geltenden Nutzungsbedingungen. Bei widersprüchlichen Angaben in den AGB und den Nutzungsbedingungen sind die AGB massgebend.
Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website anerkennt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt. Sollte der Kunde mit den AGB nicht einverstanden sein, nimmt er davon Abstand, eine Bestellung über die Website aufzugeben.
B4S behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Vorankündigung durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB (die die bis dahin bestehende Fassung aufhebt und ersetzt) auf der Website zu ändern. Jede Bestellung, die nach der Veröffentlichung einer neuen Fassung der AGB durch B4S aufgegeben wird, gilt als Einverständniserklärung mit dieser neuen Fassung.
Die besonderen Bedingungen sind Bestandteil der im Übrigen geltenden AGB. Bei widersprüchlichen Angaben in den besonderen Bedingungen und den AGB sind die besonderen Bedingungen massgebend.
3. Informationen auf der Website
B4S setzt alles daran, die Kunden so umfassend und zuverlässig wie möglich zu informieren; dennoch sind die Bilder, Videos und Texte, mit denen die Produkte angezeigt und beschrieben werden sowie die Angaben zu den Lagerbeständen und Lieferterminen auf der Website nicht vertraglich bindend und lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen. Sie stellen keineswegs ein Angebot seitens B4S dar (und das Unternehmen garantiert nicht für die Richtigkeit) und können in keinem Falle als Garantie oder Qualitätsversprechen angesehen werden.
4. Anmeldung
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, die er bei der Anmeldung auf der Website macht. Der Kunde hat B4S sämtliche allfälligen Änderungen zu den Angaben mitzuteilen, indem er sein Kundenprofil unverzüglich aktualisiert.
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, an die alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Bestellung geschickt werden. Es obliegt dem Kunden, für die Gültigkeit dieser Adresse zu sorgen und die von B4S eingehenden E-Mails zur Kenntnis zu nehmen. Darüber hinaus trägt der Kunde auch Sorge für die Konfiguration – und regelmässige Prüfung – seines „Spammail“-Ordners, um sicherzustellen, dass dieser keine Nachrichten enthält. Jede E-Mail-Mitteilung an den Kunden gilt als diesem mit Datum und Uhrzeit des tatsächlichen Eingangs, spätestens jedoch 24 Stunden nach dem Versand durch B4S zugegangen.
Gegebenenfalls wählt der Kunde bei seiner Anmeldung oder erhält im Falle einer Zurücksetzung ein Passwort, mit dem er Bestellungen aufgeben oder andere Funktionen der Website nutzen kann. Dieses Passwort ist streng vertraulich. Es darf in keinem Falle an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung, die Aufbewahrung und die Sicherheitsstufe des Passworts, das er jederzeit über die Website ändern kann. Er haftet für jede Bestellung, die unter Verwendung seines Passworts aufgegeben wurde, auch wenn dies ohne sein Wissen geschah. Hat der Kunde den Verdacht, dass ein Dritter Zugang zu seinem Passwort hat, hat er uns unverzüglich darüber zu informieren.
5. Bestellverfahren
Bestellungen über die Website dürfen lediglich Kunden aufgeben, die volljährig, urteilsfähig und nicht verbeiständet sind.
Zur Aufgabe der Bestellung hat der Kunde das auf der Website vorgegebene Verfahren einzuhalten. Jedes andere Bestellverfahren ist ausgeschlossen.
Mit der Aufgabe der Bestellung bindet sich der Kunde und erklärt, dass er gegenüber B4S ein verbindliches und endgültiges Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware zu den auf der Website angegebenen Bedingungen abgibt. Die Gültigkeit des Angebots kann von Mindest- oder Höchstmengen abhängig sein. Die förmliche Abgabe seines Angebots durch den Kunden erfolgt mit der Bestätigung seiner Zahlung. Die Bestellung gilt erst als angenommen – unter der Voraussetzung, dass ein Vertrag (mit den auflösenden Bedingungen gemäss Artikel 9 bis 11) zustande gekommen ist –, wenn B4S dem Kunden die Bestellbestätigung zusendet. B4S behält sich das Recht zur Ablehnung eines Angebots nach eigenem und uneingeschränktem Ermessen und ohne eine Verpflichtung zur Angabe von Gründen vor.
Die von B4S gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Nachweis für die Bestellungen dar. Die vom Bezahlsystem gespeicherten Daten stellen einen unwiderlegbaren Beweis für die finanziellen Transaktionen dar.
6. Preis
B4S behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gilt ausschliesslich der in der Bestellbestätigung angegebene Preis.
Die Preise auf der Website sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhalten allenfalls die Mehrwertsteuer und die SWICO-Gebühren. Sie umfassen jedoch keine allenfalls nach geltenden rechtlichen Bestimmungen anfallenden Zusatzgebühren. Die Abfertigungs- und Versandkosten werden, wie in der Bestellbestätigung angegeben, zuzüglich in Rechnung gestellt. Die auf der Website ausgewiesenen Preise gelten nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Neben dem von B4S praktizierten Verkaufspreis kann nach freiem Ermessen von B4S ein „Richtpreis“, ein „Katalogpreis“, ein „UVP“ (unverbindliche Preisempfehlung, ein „regulärer Preis“, ein „Normalpreis“ oder ein „ Günstigstes Angebot“ oder ein „Aktionspreis“ ausgewiesen sein. Unter „Richtpreis“, „Katalogpreis“, „UVP“, „regulärer Preis“ und „Normalpreis“ ist der vom Hersteller für sein Produkt empfohlene Verkaufspreis zu verstehen. Dies ist der in der Regel für Wiederverkäufer geltende Preis. Bei dem „Günstigsten Angebot“ handelt es sich um das günstigste von B4S am Vortag des Verkaufs anhand von Schweizer Online-Preisvergleichsportalen ermittelte Angebot für ein Produkt oder eine Dienstleistung vergleichbarer und verfügbarer Art.
Der Richtpreis und das günstigste Angebot werden lediglich als Anhaltspunkte aufgeführt. Der Aktionspreis ist der Verkaufspreis, den B4S dem Kunden während des Aktionszeitraums (in der Regel 7 Tage) anbietet.
Bei einigen Dienstleistungen (z. B. Hoteldienstleistungen, Reisen, Abo-Angebote für Fern- und Nahverkehr) können die angegebenen Preise an die Inanspruchnahme der Dienstleistung innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums gebunden sein. Nach Ablauf dieses Zeitraums hat der Kunde den üblicherweise geltenden – vom Anbieter frei festlegbaren – Preis zu entrichten, um die Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können.
7. Zahlung
Es werden ausschliesslich die von B4S auf der Website angegebenen Zahlungsarten akzeptiert.
Bei jedem Bestellangebot ist eine Vorauszahlung der gesamten Bestellsumme sowie der Abfertigungs- und Versandkosten zu leisten. Bei hohen Bestellsummen kann B4S in Ausnahmefällen zustimmen, dass lediglich eine Anzahlung auf die Bestellsumme geleistet wird. Lehnt B4S das Angebot ab, wird dem Kunden der bereits bezahlte Betrag (ohne Zinsen) zurückerstattet. Wurde lediglich eine Anzahlung geleistet, teilt B4S dem Kunden mit, in welcher Form er den Restbetrag zu bezahlen hat. Bezahlt der Kunde trotz einer Erinnerung per E-Mail nicht den Restbetrag, unabhängig aus welchen Gründen, ist B4S von der Verpflichtung zur Lieferung befreit und berechtigt, die Anzahlung als Konventionalstrafe einzubehalten, um damit alle Konten und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung auszugleichen.
Die Zahlungen erfolgen über sichere Server, die die Partnerfinanzinstitute von B4S zur Verfügung stellen; somit werden keine Finanzinformationen des Kunden über die B4S-Server geleitet.
Der Kunde trägt das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems; B4S kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.
8. Lieferung
Für Abfertigung und Versand fallen die in Bestellbestätigung angegebenen Kosten an.
Abgesehen von Ausnahmefällen (z. B. Gutscheine, die per PDF and den Kunden gesendet werden) werden die Produkte an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der Adresse, die er B4S angibt. Wir können daher nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Produkt aufgrund einer fehlerhaften oder veralteten Adresse nicht geliefert wird.
Die Risiken im Zusammenhang mit dem Warenversand gehen ab der Übergabe durch B4S an den von B4S gewählten Spediteur auf den Kunden über.
Im Falle einer Warenrücksendung durch den Spediteur aufgrund von Nichtzustellbarkeit (Ablauf der Abholfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeranschrift etc.) wird der Kunde durch eine E-Mail an die in seinem Kundenprofil oder in seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Erfolgt innerhalb von 3 Monaten ab dem Versand dieser E-Mail keine Rückmeldung seitens des Kunden, wird die Bestellung storniert. B4S ist damit von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit und der vom Kunden bezahlte Betrag wird von B4S als Konventionalstrafe einbehalten, um damit alle Konten und Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung auszugleichen.
Die Transportkosten und -risiken für die Rücksendung einer nicht abgeholten Warensendung (einschliesslich des Falles, dass der Spediteur keine Abholbenachrichtigung hinterlegt hat) und/oder eines allfälligen erneuten Versands gehen ausschliesslich zulasten des Kunden; Gleiches gilt für die Risiken der Lagerung der zurückgegangenen Ware. Vor einem erneuten Versand kann B4S den Kunden auffordern, die dafür anfallenden Kosten zu bezahlen.
B4S setzt alles daran, die bestellten Produkte innerhalb von 30 Werktagen ab Beendigung des Kaufvorgangs zu versenden. Diese Frist ist – wie auch die in den besonderen Bedingungen genannten Liefergarantien – jedoch lediglich als Anhaltspunkt zu verstehen und nicht vertraglich bindend.
9. Rückgaberecht des Kunden
B4S gewährt dem Kunden ein Rückgaberecht während einer Frist von 14 Tagen ab erstmaliger Zustellung der Ware. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware. Die Rücksendung muss an Digt AG, Alte Buchserstrasse 10, 8108 Dällikon gesendet werden. Damit die Rücksendung korrekt verarbeitet wird, muss ein Vermerk mit Vor- und Nachname des Kunden, Adresse des Kunden und Bestellnummer dem Paket beigelegt werden. Ohne entsprechenden Vermerk erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises.
Das Rückgaberecht steht unter der Voraussetzung, dass die Ware unbeschädigt ist, sich in perfektem Neuzustand in der Originalverpackung befindet und vollständig (einschliesslich allem Zubehör und sonstigen Verpackungsbeilagen) retourniert wird. Kleidungsstücke und Schuhe dürfen nicht getragen und die Etiketten nicht entfernt sein. Sie können jedoch anprobiert werden, um festzustellen, ob es sich um die richtige Grösse handelt (exkl. Unterwäsche, siehe Ausnahmen).
Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument (ausgenommen im Falle der Rücksendung aufgrund eines Mangels (Artikel 13)). Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden înnert 5 Arbeitstagen zurückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung der Ware oder sofern vereinbart Hinsendungskosten der Ware. B4S kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausdrücklich ausgenommen vom Rückgaberecht sind:
- Lebensmittel/Getränke
- Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (wie z.B.: Möbelstücke und Masskleidung)
- Artikel, die mit dem Abschluss eines Vertrags verbunden sind
- Virtuelle Produkte (insb. Gutscheine, Guthabenkarten und andere Point of Sale Activation-Produkte)
- Hygieneartikel, wie z.B. Kosmetik, Sextoys, Pflegeprodukte
- Unterwäsche, sofern die Originalverpackung geöffnet wurde
- Produkte bei denen in den besonderen Bedingungen ausdrücklich angegeben ist, dass eine Rückgabe nicht möglich ist.
Zudem können Rückgaben, bei denen ein Verdacht auf Missbrauch (nach eigenem Ermessen von B4S) besteht, abgelehnt werden.
10. Widerrufsrecht des Kunden (bei Lieferverzug)
Bei Lieferverzug kann der Kunde seine Bestellung unter den nachfolgend genannten (kumulativen) Voraussetzungen widerrufen:
- B4S hat die bestellte Ware nicht innert einer Frist von 30 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellbestätigung verschickt (massgebend ist das Datum der Übergabe an den Spediteur).
- Der Kunde hat sein Gesuch innerhalb von längstens 40 Werktagen nach dem Versanddatum der Bestellbestätigung mittels Email an den Kundendienst gerichtet und den beabsichtigten Widerruf mitgeteilt. Und:
- Das Gesuch des Kunden trifft beim Kundendienst mindestens 24 Stunden vor Übergabe des bestellten Produktes an den Spediteur ein.
11. Widerrufsrecht von B4S
Nach Vertragsabschluss ist B4S berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegenüber dem Kunden eine noch nicht gelieferte Bestellung zu stornieren.
12. Folgen eines Widerrufs
Bei Widerruf nach Massgabe der Artikel 9, 10 oder 11, wird dem Kunden die geleistete Vorauszahlung (ohne Abfertigungs- und Versandkosten) in bar oder nach uneingeschränktem Ermessen von B4S in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Die Rückerstattung gilt als Ausgleich aller Konten und Forderungen. Der Kunde kann in keinem Falle zusätzliche Schadenersatzleistungen gegenüber B4S geltend machen; seine Ansprüche beschränken sich ausschliesslich auf die vollständige Rückzahlung der in bar oder in Form eines Gutscheins geleisteten Vorauszahlung (ohne Aufbereitungs- und Versandkosten und ohne Zinsen). Sofern dies aus den besonderen Bedingungen hervorgeht und vorbehaltlich der Verfügbarkeit könnten bestimmte Produkte auch durch andere ersetzt werden. Bei Widerruf aufgrund von Lieferverzug (Artikel 10) oder bei Wahrnehmung des Widerrufsrechts von B4S (Artikel 11) ist B4S von der Verpflichtung zur Lieferung der Ware befreit.
13. Gewährleistungsgarantie
Der Kunde hat bei Erhalt seiner Bestellung unverzüglich eine Prüfung der gelieferten Ware vorzunehmen.
Vor Unterzeichnung einer Lieferbestätigung für den Spediteur hat der Kunde zu prüfen, ob zum Zeitpunkt der Lieferung offensichtliche Mängel vorliegen (geliefertes Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkt, Produkt unvollständig, Produkt bereits bei der Lieferung beschädigt). Offensichtliche Mängel muss der Kunde (oder jede andere Person, die die Ware für ihn in Empfang nimmt) auf dem Lieferschein mittels eines handschriftlichen und mit Unterschrift versehenen Vorbehalts vermerken. Wurde ein solcher Vorbehalt nicht vermerkt, gelten die betreffenden Mängel als akzeptiert.
Bei Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung gegen Unterschrift nicht offensichtlich waren, oder falls keine Lieferung gegen Unterschrift erfolgte, hat der Kunde den Kundenservice über jeden Mangel innert einer Frist von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er Kenntnis von dem Mangel erlangte, zu informieren; andernfalls gilt der Mangel als akzeptiert. Für die Rücksendung gilt das in Artikel 14 festgelegte Verfahren.
Die über die Website bestellte Ware unterliegt der Herstellergarantie gemäss den Bestimmungen und spezifischen Bedingungen in den Originalunterlagen, die mit der Ware mitgeliefert werden oder beim Hersteller zur Verfügung stehen. Es obliegt dem Kunden, sich direkt beim Hersteller über die Einzelheiten der Garantie zu erkundigen. Zur Ausräumung jeglicher Zweifel zu diesem Punkt wird darauf hingewiesen, dass allein der Hersteller und nicht B4S Schuldner der Garantie ist. B4S haftet in keinem Falle für die vom Hersteller angebotene Garantie.
Es wird von B4S keine Garantie irgendeiner Art parallel zur Garantie des Herstellers angeboten. Artikel 199 OR (Arglistiges Verschweigen eines Gewährsmangels) bleibt vorbehalten. B4S ist, ausser in Ausnahmefällen, nicht Hersteller oder Reparaturtechniker der auf der B4S-Website angebotenen Produkte.
Beim Kauf mehrerer Produkte wird der Kaufvertrag als Ganzes nicht unwirksam, wenn eines der Produkte einen Mangel aufweist, durch ein anderes ersetzt wird oder nicht geliefert werden kann. B4S bearbeitet die Bestellung der einzelnen Produkte unabhängig voneinander.
14. Bestimmungen für den Kauf von Wertgutscheinen und den Bezug von Rabattcodes
Die nachfolgenden Bestimmungen sind ausschliesslich auf den Kauf von Wertgutscheinen und den Bezug von Rabattcodes anwendbar.
Allgemeines
B4S bietet die Wertgutscheine oder die Rabattcodes im Namen der jeweiligen Partner an. Im Falle von Wertgutscheinen werden diese verkauft und Ihre Zahlung entgegengenommen. Im Falle von Rabattcodes werden diese lediglich angezeigt.
Der Wertgutschein oder der Rabattcode berechtigt Sie zum Bezug einer Dienstleistung oder einer Ware unseres Partners. Dies in der Regel nur während einer bestimmten Zeitperiode zu vergünstigten Konditionen gemäss näherem Beschrieb des Angebots. Ist auf dem Wertgutschein oder dem Rabattcode eine Gültigkeitsdauer vermerkt, kann der Wertgutschein oder der Rabattcode nur innerhalb dieser Gültigkeitsdauer beim Partner eingelöst werden. Lösen Sie den Wertgutschein oder den Rabattcode nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer ein, verwirken Sie damit Ihr Recht zum Bezug der entsprechenden Dienstleistung oder Ware und der Wertgutschein oder der Rabattcode verfällt entschädigungslos.
Der Verkauf des Wertgutscheins kommt erst zustande, wenn B4S Ihre Zahlung erfolgreich verbuchen konnte. Sollte die Zahlung nicht im ersten Versuch erfolgreich sein (weil z.B. die Kreditkartennummer falsch ist oder die Kreditkarte überzogen wurde), kommt der Verkauf des Wertgutscheins nicht zustande.
Der Wertgutschein wird Ihnen nach erfolgreichem Kauf per Mail zugestellt und steht als PDF zum Download und Ausdruck in Ihrem Kundenkonto bereit. Der Wertgutschein enthält alle relevanten Daten, die zur Einlösung benötigt werden.
Alle Wertgutscheine sind mit einer Codenummer versehen, welche der Partner beim Einlösen mit einer ihm vorliegenden Liste abgleicht. Wertgutscheine sind übertragbar. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Wertgutscheine ist nicht gestattet. B4S behält sich das Recht vor, im Falle eines Missbrauchs rechtliche Schritte einzuleiten.
Soweit nicht anders im Beschrieb des Angebots vorgesehen, kann ein Wertgutschein oder ein Rabattcode nur einmal eingelöst werden. Ein allfällig nicht aufgebrauchter Gutscheinwert verfällt. Eine Erstattung ist nicht möglich.
Die Dauer der Verkaufsaktionen ist zeitlich begrenzt und wird pro Angebot individuell durch B4S festgelegt. Nach Ablauf der Zeit ist kein weiterer Kauf von Wertgutscheinen möglich.
Für die gehörige und mängelfreie Erfüllung der mit den Wertgutscheinen oder den Rabattcodes zu beziehenden Dienstleistungen und Waren sind die betreffenden Partner alleine verantwortlich und B4S leistet dafür keine Gewähr. Sollte es jedoch bei der Einlösung des Wertgutscheins bzw. des Rabattcodes oder bei der Erbringung der darunter zu beziehenden Dienstleistungen und/oder Waren zu Problemen kommen, wird B4S versuchen, eine Lösung zu finden. Die Kontaktaufnahme mit B4S hat während der Gültigkeit des Wertgutscheins oder des Rabattcodes via E-Mail oder telefonisch zu erfolgen.
Widerrufsmöglichkeit im Allgemeinen
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen vom Kauf des Gutscheins schriftlich zurückzutreten (z.B. per Brief oder E-Mail). Die Frist läuft ab Kaufdatum. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Wir behalten uns vor, das Rückgaberecht bei gewissen Angeboten auszuschliessen. Diese Bedingung wird direkt im Angebot vermerkt.
Nach Einlösung des Gutscheins beim Partner ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Der Widerruf ist zu richten an:
Digt AG
Alte Buchserstrasse 10
8108 Dällikon
Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der von Ihnen gekaufte Gutschein ungültig und Ihnen Ihre Zahlung innerhalb von 30 (dreissig) Tagen ab Empfang Ihrer Widerrufserklärung als Guthaben auf Ihrem Konto zurückerstattet.
Widerrufsmöglichkeit für Hotelgutscheine und Reisen
Nach erfolgtem Widerruf bei B4S gemäss vorstehendem Titel 1.2. sind Sie zusätzlich selber für die Stornierung beim Hotel oder Reiseveranstalter zuständig. Dasselbe gilt bei allfälligen Umbuchungen. Ab dem Zeitpunkt der Buchung beim Hotel oder Reiseveranstalter gelten in jedem Fall die AGB des entsprechenden Hotels oder Reiseveranstalters. Bitte beachten Sie unbedingt die darin angegebenen Stornierungs- und Umbuchungsfristen. Allfällige Stornierungs- oder Umbuchungskosten gehen zu Ihren Lasten.
15. Kontaktdaten
Der Kunde hat die Möglichkeit den Kundendienst per Email zu kontaktieren: